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1. Datos de contacto
Dirección de contacto: 3-31-2-503 Kamishirane, Asahi-ku, ciudad de Yokohama, prefectura de Kanagawa, Japón 241-0002
Teléfono de atención al cliente: +81 (902) 121 50 08
Correo electrónico de atención al cliente: exclusivehelp@dovialyabode.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)
2. Objeto del sitio
La tienda online permite consultar productos, realizar pedidos, gestionar pagos, consultar información de envío y contactar con atención al cliente.
El uso del sitio implica la aceptación de este Aviso legal y de las políticas publicadas en la tienda online.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar la tienda online de forma correcta y proporcionar información completa y veraz al realizar pedidos o enviar consultas.
No está permitido usar el sitio para actividades fraudulentas, introducir datos falsos, alterar su funcionamiento o afectar a la seguridad del servicio.
4. Información de productos y precios
Los productos, precios, disponibilidad y condiciones de compra se muestran en la tienda online antes de confirmar el pedido.
Los precios incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
Podemos corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes del envío del pedido.
5. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura y contenidos de la tienda online están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
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6. Responsabilidad
Nosotros trabajamos para mantener la tienda online disponible y actualizada.
No seremos responsables de errores causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario, interrupciones técnicas temporales o incidencias ajenas a nuestro control directo.
Los derechos del cliente sobre productos, pedidos, devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a las políticas publicadas en la tienda online.
7. Enlaces
La tienda online puede incluir enlaces internos a políticas, páginas de ayuda o información relacionada con pedidos.
Si existen enlaces a sitios externos, no controlamos su contenido ni sus condiciones de uso.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 6, 13 y 32, y a la Ley Orgánica 3/2018, artículo 11.
La información completa se encuentra en nuestra Política de Privacidad del sitio web.
9. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones y atención al cliente podrán realizarse por correo electrónico.
La información general del sitio se facilita conforme a la Ley 34/2002, artículo 10.
10. Actualización del aviso legal
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso legal cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en la tienda online en la fecha de uso del sitio o realización del pedido.